1.Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта, личного кабинета и API Sim7 (далее — «Сервис»), предоставляемых администрацией Sim7 (далее — «Администрация»).
Регистрация, вход через Google, пополнение баланса, оформление заказа или иное использование Сервиса подтверждает, что Пользователь ознакомился и согласен с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.
Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан отказаться от регистрации, оформления заказов и дальнейшего использования Сервиса.
2.Характер услуг
Sim7 предоставляет временный доступ к виртуальным телефонным номерам для получения поддерживаемых входящих сообщений в течение срока, указанного в заказе. Услуга имеет цифровой характер и не означает продажу номера или его постоянное закрепление за Пользователем.
Доступность номеров, перечень стран, операторов и сервисов, цены и сроки доставки могут меняться в реальном времени, поскольку зависят от операторов связи и внешних поставщиков.
Информация и статистика Sim7 помогают выбрать маршрут заказа, но не гарантируют, что конкретный сторонний сервис примет номер или отправит код.
3.Аккаунт и доступ
Пользователь может создать аккаунт и войти через Google. Пользователь обязан указывать достоверные сведения и сохранять контроль над привязанным Google-аккаунтом.
Пользователь отвечает за конфиденциальность пароля, API-ключей, активных сессий и все действия, совершённые через аккаунт. О подозрении на несанкционированный доступ необходимо незамедлительно сообщить поддержке.
Сервис предназначен для дееспособных пользователей, которым разрешено пользоваться такими услугами по законодательству их местонахождения. Администрация вправе запросить дополнительную проверку, если этого требует закон или платёжный провайдер.
4.Правила использования
Сервис разрешается использовать только в законных целях и с соблюдением правил операторов связи, платёжных систем и сторонних сервисов, в которых применяется номер.
Пользователь самостоятельно отвечает за цель и законность каждого заказа, а также за последствия использования полученного номера или кода.
- Запрещено использовать Sim7 для мошенничества, хищений, спама, преследования, отмывания средств, несанкционированного доступа или обхода законных ограничений.
- Запрещено атаковать, сканировать, декомпилировать, перегружать Сервис, обходить ограничения частоты запросов или вмешиваться в работу Sim7 и его поставщиков.
- Запрещено перепродавать доступ к аккаунту, сессии, API-ключи, номера или сообщения без прямого разрешения Администрации.
5.Заказы и оказание услуги
До покупки Пользователь выбирает или подтверждает страну, сервис, оператора либо параметры автоматического выбора и отображаемую цену. Заказ создаётся после получения запроса и успешного резервирования номера у поставщика.
Стоимость списывается с баланса Sim7 после успешного создания заказа. На странице заказа отображаются статус, срок действия, полученные сообщения и доступные действия.
Виртуальный номер мог ранее использоваться другими лицами. Sim7 не гарантирует историю номера, его принятие сторонней платформой или восстановление доступа к аккаунту, созданному вне Sim7.
6.Цены, баланс и платежи
К заказу применяется цена, показанная непосредственно перед подтверждением. Она может включать наценку Сервиса и отличаться от цены поставщика.
Внутренний учёт ведётся в долларах США. Для отображения на русском языке сумма в USD пересчитывается по показываемому курсу USD/RUB: справочный курс плюс 1,9 рубля за один доллар США. Надбавка 1,9 рубля применяется к курсу до умножения, а не прибавляется фиксированной суммой к каждой операции.
Окончательная сумма, валюта и возможная комиссия платёжного провайдера указываются до оплаты на его странице. Sim7 не хранит полные реквизиты банковских карт.
7.Отмена и возвраты
Если интерфейс заказа допускает отмену или отклонение номера, результат и возврат зависят от текущего статуса заказа и подтверждения поставщика. Подтверждённый возврат зачисляется на баланс Пользователя в Sim7.
Заказ, по которому доставлено сообщение или код, считается исполненным. Возврат обычно не предоставляется, если Пользователь выбрал неверные параметры, допустил истечение заказа, нарушил настоящее Соглашение или правила третьей стороны либо утратил доступ к стороннему аккаунту.
Если услуга не была оказана по технической причине и автоматический возврат не поступил, Пользователю следует обратиться в поддержку в течение 24 часов и указать идентификатор заказа. Обращение рассматривается по данным системы и поставщика.
До инициирования платёжного спора или chargeback Пользователь обязан обратиться в поддержку и предоставить разумный срок для проверки. Это не ограничивает обязательные права потребителя, предоставленные применимым законодательством.
8.Интеллектуальная собственность
Название Sim7, интерфейс, исходные материалы, тексты, графика и документация охраняются применимым законодательством об интеллектуальной собственности и не могут копироваться, публиковаться, продаваться или использоваться для создания сходного до степени смешения сервиса без разрешения.
Названия и товарные знаки сторонних сервисов принадлежат их правообладателям и показываются только для обозначения выбранного Пользователем назначения. Sim7 не является их партнёром или представителем, если прямо не указано иное.
9.Гарантии и ограничение ответственности
Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». Sim7 не гарантирует бесперебойную работу, постоянное наличие номеров, доставку каждого сообщения или принятие номера сторонней платформой.
Sim7 не отвечает за действия операторов связи, поставщиков, платёжных систем, Google, целевых сервисов или Пользователя, за ограничения сторонних аккаунтов, а также за потери из-за неверных параметров заказа или компрометации учётных данных.
В пределах, допускаемых законом, ответственность Sim7 по претензии ограничивается суммой, фактически списанной Sim7 за соответствующий заказ. Косвенные убытки и упущенная выгода не возмещаются.
10.Ограничение доступа
Администрация вправе временно ограничить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, возникновении правового риска или угрозы безопасности, злоупотреблении возвратами, вмешательстве в работу Сервиса либо по требованию закона, поставщика или платёжного провайдера.
Ограничение доступа не отменяет обязательства и платёжные споры, возникшие ранее. Если это допускается законом и технически возможно, Пользователь вправе обратиться в поддержку по вопросу неизрасходованного остатка.
11.Конфиденциальность
Обработка персональной информации регулируется Политикой конфиденциальности Sim7, являющейся частью настоящего Соглашения. Используя вход через Google, платёжные и иные сторонние функции, Пользователь также взаимодействует с соответствующими провайдерами на их условиях.
12.Изменения и контакты
Администрация вправе обновлять Соглашение при изменении Сервиса, правил ценообразования, поставщиков или требований законодательства. Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой и номером версии.
Продолжение использования после вступления новой редакции в силу означает её принятие. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и обратиться в поддержку по вопросам активных заказов или остатка баланса.
Вопросы, запросы на возврат и претензии можно направить через страницу контактов или раздел поддержки в личном кабинете Sim7.