Мы обещали публиковать статистику доставляемости раз в квартал и продолжаем это делать, включая неудобные места. Второй квартал закончился со средней долей успешных заказов 96,4% — на 1,1 пункта выше первого, но с заметным провалом в мае.

По регионам картина ожидаемая. Европа держит 97,8% и медианное время до кода в девять секунд: тут стабильные пулы и предсказуемые операторы. Америка — 96,9% при одиннадцати секундах. Азия дала 94,2%: разброс между странами внутри региона больше, чем между самими регионами. Африка — 95,1%, при этом рост от квартала к кварталу самый быстрый.

Май испортил среднее по Юго-Восточной Азии. Два крупных пула в Индонезии и на Филиппинах начали терять сообщения от мессенджеров: доля успеха там опускалась до 88%. Причина оказалась не на нашей стороне — изменилась фильтрация на стороне сервисов, — но пользователю от этого не легче, поэтому мы переписали логику подбора.

Раньше приоритет пула считался по статистике за сутки. Такое окно слишком инертное: деградация видна только к вечеру, а до этого заказы продолжают уходить в проблемный пул. Теперь окно скользящее и короткое, а вес свежих отказов выше. Пул, который начал терять сообщения, теряет приоритет за десятки минут, а не за сутки.

Второе изменение — автоматический возврат стал быстрее. Мы сократили таймаут ожидания для пулов с падающей статистикой: если система видит, что вероятность кода низкая, нет смысла держать деньги пользователя двадцать минут. К концу июня доля успешных заказов в регионе вернулась к 95,6%.

В третьем квартале мы планируем показывать доставляемость по каждому сервису прямо в каталоге, а не только в отчёте. Цифра, обновляемая раз в час, поможет выбирать страну до покупки, а не после серии неудачных заказов.