Июльское обновление кабинета получилось про ожидание. Мы посмотрели на записи сессий и увидели, что самая напряжённая минута в продукте — та, когда номер уже куплен, а кода ещё нет. Раньше на этом месте была строка таблицы со статусом «ожидание». Теперь это отдельный экран.

На экране активного заказа видно номер с кнопкой копирования, сервис, страну и таймер до автоматической отмены. Пока код не пришёл, поле пульсирует, показывая, что соединение живое. Когда сообщение разобрано, код появляется крупно и сразу копируется одним нажатием. Отменить заказ можно в любой момент, и если кода не было — деньги вернутся на баланс до того, как вы закроете вкладку.

Второе изменение — кошелёк. Пополнение переехало на отдельную страницу: быстрые суммы, выбор способа оплаты и полная история операций с фильтром по типу. Пополнения, списания и возвраты теперь видно в одном списке, у каждой строки есть статус и способ оплаты, а не только сумма.

Третье — поддержка внутри кабинета. Вместо почты появился список тикетов с темой, статусом и временем последнего ответа. Переписка хранится в тикете, поэтому не нужно пересказывать контекст заново: и вы, и оператор видите всю историю обращения. Тикеты по заказам автоматически подтягивают его идентификатор.

Мелочи, которые тоже стоит заметить: в таблице заказов появились действия в строке — копировать номер, копировать код, повторить покупку и отменить ожидание. Список стал листаться страницами, а пустые состояния перестали быть пустыми: вместо белого пятна теперь подсказка, что делать дальше.